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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 septembre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles FoxNetwork collecte lorsque vous utilisez ce site ou la plateforme FoxNetwork, pourquoi nous les conservons, avec qui nous les partageons et quels droits vous pouvez exercer. L'identification complète de l'éditeur figure sur la page Mentions légales.

  1. 01Qui est responsable

    FoxNetwork est responsable du traitement des données personnelles décrites ici. Notre identification complète figure sur la page Mentions légales.

    Pour toute question sur cette politique ou pour exercer les droits décrits ci-dessous, écrivez à contact@foxnetwork.io.

  2. 02Ce que nous collectons

    Nous ne collectons que ce dont le service a besoin pour fonctionner. En pratique, cela se répartit en six ensembles.

    • Données de compte — votre nom, votre adresse e-mail, le rôle que vous occupez dans votre organisation et, si vous vous connectez avec Google, la photo de profil transmise par Google.
    • Données d'organisation — le nom de votre société, sa taille, son secteur et son site web.
    • Données de sites et d'équipements — les adresses des sites que nous maintenons, ainsi que le nom et le téléphone du contact que vous nous indiquez pour chacun.
    • Données d'intervention — ce qu'un technicien a consigné sur place : photographies, mesures, pièces utilisées, notes, signature, heures de début et de fin, et coordonnées GPS de l'appareil au moment de l'envoi du rapport.
    • Documents que vous déposez — modes opératoires, fiches de pièces détachées et tout fichier joint à une demande.
    • Demandes de contact — si vous demandez un devis, nous conservons votre nom, votre e-mail, votre téléphone, votre société, votre zone d'exploitation, votre message et la langue dans laquelle vous l'avez écrit, afin de vous répondre dans cette langue.

  3. 03Pourquoi, et sur quelle base

    Chaque usage ci-dessous repose sur une base légale prévue à l'article 6 du RGPD.

    • Fournir le service — gestion de votre compte, dépêche des interventions, production des rapports et facturation. Base : exécution du contrat qui nous lie.
    • Vérifier le travail — photographies, horodatages et coordonnées d'envoi permettent d'établir qu'une intervention a bien eu lieu à l'endroit et au moment déclarés. Base : notre intérêt légitime à l'intégrité du travail facturé, et le vôtre à ne pas payer un travail qui n'a pas eu lieu.
    • Répondre aux demandes — traitement d'une demande de devis. Base : mesures précontractuelles prises à votre demande.
    • Respecter nos obligations — conservation des factures et des pièces comptables. Base : obligation légale.
    • Mesure d'audience — identifier les entreprises qui consultent notre site vitrine. Base : votre consentement, révocable à tout moment.

  4. 04Avec qui nous les partageons

    Nous ne vendons aucune donnée personnelle et n'en partageons aucune à des fins publicitaires. Nous recourons à un petit nombre de sous-traitants, qui agissent sur nos instructions.

    • Supabase — base de données, authentification et stockage de fichiers, hébergés chez AWS en Irlande (eu-west-1).
    • Vercel — hébergement applicatif, servi depuis Dublin.
    • Anthropic — nous transmettons à Claude un nom de société et le texte public de son site lors de l'enrichissement d'une inscription, ainsi que le contenu d'un mode opératoire lors de sa conversion en étapes. Anthropic n'entraîne pas ses modèles sur ces données.
    • Postmark — envoi des e-mails transactionnels, par exemple une invitation à rejoindre une organisation.
    • Google — uniquement si vous choisissez de vous connecter avec Google, auquel cas Google confirme votre identité et nous transmet vos nom, e-mail et photo de profil.
    • Apollo — identifie les entreprises qui consultent notre site vitrine. Ce dispositif ne fonctionne que sur le site public, jamais dans votre espace de travail, et uniquement avec votre consentement.

  5. 05Où vos données sont hébergées

    Vos données sont stockées dans l'Union européenne. La base de données et le stockage de fichiers se trouvent en Irlande, et l'application s'exécute en Irlande.

    Deux de nos sous-traitants sont établis aux États-Unis : Anthropic et Postmark. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

  6. 06Durées de conservation

    Les données de compte et d'organisation sont conservées tant que votre compte est ouvert, puis douze mois après sa fermeture afin de pouvoir le rétablir en cas d'erreur.

    Les dossiers d'intervention, photographies et coordonnées d'envoi comprises, sont conservés cinq ans : ils constituent la preuve qui sous-tend une facture et peuvent être nécessaires en cas de contestation.

    Les factures et pièces comptables sont conservées dix ans, conformément au code de commerce.

    Les demandes de devis qui ne débouchent pas sur un compte sont supprimées au bout de trois ans.

  7. 07Vos droits

    Le RGPD vous permet de demander une copie de vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, ou leur transmission à un autre prestataire dans un format lisible par machine. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime et retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base du traitement.

    Écrivez à contact@foxnetwork.io. Nous répondons sous un mois.

    Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL, l'autorité française de protection des données, sur cnil.fr.

  8. 08Sécurité

    L'accès à vos données est contrôlé par la base de données elle-même, et pas seulement par l'application : chaque table applique des règles de sécurité au niveau de la ligne qui limitent chaque compte aux enregistrements de sa propre organisation. Les échanges sont chiffrés en transit et les fichiers sont conservés dans un stockage privé, illisible sans requête authentifiée.

    Aucun système n'est parfait. En cas de violation susceptible d'affecter vos droits, nous notifierons la CNIL dans les 72 heures et vous informerons directement lorsque le risque est élevé.

  9. 09Cookies

    La plateforme dépose un cookie, qui vous maintient connecté. Il est strictement nécessaire au fonctionnement du service et ne peut être désactivé sans rendre la connexion impossible.

    Le site vitrine utilise un cookie de mesure destiné à identifier les entreprises visiteuses. Il n'est pas nécessaire et n'est déposé qu'avec votre consentement.

  10. 10Modifications

    Si nous modifions cette politique, la date en tête de page sera mise à jour. Lorsqu'une modification affecte sensiblement l'usage de vos données, nous en informerons les titulaires de compte par e-mail avant son entrée en vigueur.